Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop www.tropy.de

(Stand: März 2024)

Anbieter:
JJ Global Trader GmbH
Langer Kornweg 34a
65451 Kelsterbach
Tel. 0157 36601253
Email: info@tropy.de
eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Darmstadt, HRB 102417
vertreten durch den Geschäftsführer Jasvir Singh Jeer
USt-Identifikations-Nr.: DE346038135

1. Geltungsbereich, Adressatenkreis

1.1
Für die Geschäftsbeziehung zwischen der JJ Global Trader GmbH (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.2
Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3
Das Angebot im Onlineshop www.tropy.de richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

1.4
Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB.

2. Zustandekommen des Vertrags

2.1
Die Darstellung der Waren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters zum Abschluss eines Vertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines rechtlich bindenden Angebots durch den Kunden. Der Kunde kann dieses Angebot abgeben, indem er die gewünschten Waren auswählt, in den Warenkorb legt, den Bestellprozess durchläuft und den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklickt. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

2.2
Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt ausdrücklich keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung beim Anbieter eingegangen ist.

2.3
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot annimmt, indem er die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Über Produkte aus ein- und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.4
Der Vertragstext wird vom Anbieter nach Vertragsschluss unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert. Der Anbieter sendet dem Kunden spätestens bei Lieferung der Ware den Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) per E-Mail zu.

3. Preise, Versandkosten

3.1
Die vom Anbieter angegebenen Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).

3.2
Die entsprechenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Ab einem Warenbestellwert von 100 EUR liefert der Anbieter versandkostenfrei.

4. Lieferung, Warenverfügbarkeit

4.1
Der Anbieter wird die bestellte Ware, sofern er das Angebot des Kunden angenommen hat, nach Wahl des Kunden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versenden (Ziffer 5.) oder zur Abholung bereitstellen (Ziffer 6.).

4.2
Der Anbieter wird die vom Kunden bestellte Ware innerhalb von 2 – 5 Werktagen nach Bestellung liefern, sofern in der Artikelbeschreibung keine abweichende Lieferfrist angegeben ist.

4.3
Der Anbieter ist ausnahmsweise nicht zur Lieferung verpflichtet, wenn er die Ware ordnungsgemäß bestellt hat, jedoch nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wurde (kongruentes Deckungsgeschäft). Voraussetzung ist, dass er die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten hat und den Kunden hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

4.4
Der Anbieter übernimmt kein Beschaffungsrisiko. Er liefert ausschließlich aus seinem eigenen Vorrat und von seinen Lieferanten bestellten Waren.

4.
Der Versand erfolgt über externe Versanddienstleister. Verzögerungen oder Beschädigungen während des Transports liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
Der Anbieter prüft Reklamationen individuell, übernimmt jedoch keine Garantie für Erstattung oder Ersatz.

Der Kunde ist verpflichtet, am Tag des Erhalts, spätestens innerhalb von 24 Stunden, klare, gut beleuchtete Fotos der gesamten betroffenen Ware an reklamation@tropy.de zu senden.

Bei Jackfrucht gilt eine Reklamationsfrist von 5 Tagen.
Nach Ablauf dieser Fristen sind Reklamationen ausgeschlossen.

5. Versand, Gefahrenübergang

5.1
Der Anbieter liefert nur an lieferdienstzustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands. Packstationen werden nicht beliefert.

5.2
Der Anbieter versendet die Ware an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte Adresse anzugeben — auch wenn sie über Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal) übermittelt wird.

5.3
Der Kunde muss sicherstellen, dass die persönliche Übergabe der Waren möglich ist.

5.4
Erfolgt die Zustellung durch Abstellung am Wunschort, bei Nachbarn, Betrieben oder Paketshops, geht das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Verderb bereits mit Zustellung an diesen Ort auf den Kunden über.

5.5
Wird die Ware gemäß Kundenvereinbarung oder Zustellrichtlinie an einem Wunschort, bei Nachbarn oder im Paketshop abgestellt, geht das Risiko bereits mit der Abstellung auf den Kunden über.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware im Eigentum des Anbieters.

7. Abholung

Der Kunde kann die Ware beim Anbieter abholen. Dies kann der Kunde im Bestellprozess auswählen. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an. Der Anbieter informiert den Kunden per E-Mail oder SMS, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Die Abholung erfolgt am Sitz des Anbieters während der Öffnungszeiten des Anbieters.

8. Hinweis auf das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1
Der Kunde hat kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), da es sich um schnell verderbliche Waren handelt. Eine Rücksendung ist aus gesundheitlichen, sicherheitstechnischen und logistischen Gründen ausgeschlossen.

8.2
Davon unberührt bleibt das Widerrufsrecht des Kunden für Waren, die keine Waren im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB darstellen. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Waren den bestellten entsprechen. Auf das Widerrufsrecht für Verbraucher und das Muster-Widerrufsformular wird untenstehend hingewiesen.

9. Zahlungsmodalitäten

9.1
Der Kunde kann zwischen den im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden wählen.

9.2
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

9.3
Ist die Fälligkeit kalendermäßig bestimmt, kommt der Kunde bei Fristversäumnis automatisch in Verzug. Verzugszinsen: 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.

10. Gewährleistung

10.1
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

10.2
Eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Geschmackspräferenzen oder Nichtgefallen ist ausgeschlossen.

11. Haftung

11.1
Der Anbieter haftet bei Schäden des Kunden
a) aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
b) nach Produkthaftungsgesetz,
c) aus Garantien oder arglistiger Täuschung,
d) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
e) bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

11.2
Der Anbieter haftet in den Fällen der vorgenannten Ziffer 8.1, Buchstaben a), b), c) und/oder d) der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

11.3
In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.

11.4
Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

11.5
Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse an oder versäumt die rechtzeitige Korrektur, trägt er alle daraus entstehenden Schäden und Zusatzkosten.

12. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung mit weiteren Informationen bereit, die unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Die Teilnahme an der genannten Online-Streitbeilegung ist freiwillig. Der Anbieter nimmt an dem genannten Streitbeilegungsverfahren nicht teil.

13. Schlussbestimmungen

13.1
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

13.2
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und sollen nach deutschem Rechtsverständnis ausgelegt werden. Die englische Fassung dieser AGB dient nur der Information und ist nicht Bestandteils des Rechtsgeschäfts. Im Fall von Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung gilt daher nur die deutsche Fassung.

14. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Ziffer 13.2. geregelt. In Ziffer 13.3. findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

15. Reklamation & Erstattung

Reklamationen müssen am Tag des Erhalts, spätestens innerhalb von 24 Stunden, erfolgen.
Jackfrucht: 5 Tage.

Erforderlich:

• klare, gut beleuchtete Fotos der gesamten Ware
• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels

Vom Umtausch ausgeschlossen:

• reduzierte Artikel
• rabattierte Artikel
• Angebote

Erstattungen erfolgen nur in Ausnahmefällen.

16. Bestellung & Stornierung

Die Bearbeitung beginnt sofort nach Bestelleingang.
Stornierungen oder Änderungen sind nur innerhalb von 4 Stunden möglich.

Sobald der Status „in Bearbeitung“ ist, kann nicht mehr storniert werden, da die Ware bereits registriert oder speziell bestellt wurde.

Eine spätere Adressänderung ist ausgeschlossen.

14.2   Ergänzende Hinweise:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies trifft insbesondere auf Lebensmittel zu.

14.3  Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt: